Wydruki z Twoich plików
Każdy wydruk powstaje według Twojej specyfikacji: z Twojego pliku, w wybranym materiale i kolorze, z wybranymi parametrami. Prawo odstąpienia od umowy zawartej na odległość nie przysługuje, gdy przedmiotem umowy jest towar nieprefabrykowany, wyprodukowany według specyfikacji konsumenta lub służący zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb (art. 38 ust. 1 pkt 3 ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta). Potwierdzasz to przy składaniu zamówienia.
To samo dotyczy przedsiębiorcy na prawach konsumenta, czyli osoby prowadzącej jednoosobową działalność, która kupuje wydruk niezwiązany z jej zawodową działalnością.
Co możesz zrobić zamiast tego
- Anulować zamówienie bez kosztów, dopóki nie zaczęliśmy drukować. Napisz na adres kontakt@dobrawarstwa.pl i podaj numer zamówienia. Zwracamy całą wpłatę w ciągu 5 dni roboczych. Status zamówienia widzisz na jego stronie.
- Złożyć reklamację, jeśli wydruk jest wadliwy lub niezgodny z zamówieniem. Brak prawa odstąpienia nie ogranicza Twoich praw z tytułu niezgodności towaru z umową. Zobacz stronę Reklamacje.
Kiedy prawo odstąpienia przysługuje
Jeśli kupisz u nas towar, który nie jest wytwarzany według Twojej specyfikacji, możesz odstąpić od umowy w ciągu 14 dni bez podania przyczyny i bez kosztów innych niż opisane niżej. Dotyczy to konsumentów i przedsiębiorców na prawach konsumenta.
- Termin. 14 dni od dnia, w którym Ty albo wskazana przez Ciebie osoba inna niż przewoźnik objęliście towar w posiadanie. Jeśli zamówienie obejmuje kilka towarów dostarczanych osobno – od objęcia w posiadanie ostatniego z nich. Wystarczy, że wyślesz oświadczenie przed upływem terminu.
- Jak. Wyślij oświadczenie e-mailem na adres kontakt@dobrawarstwa.pl albo listownie na adres [Imię i nazwisko], [ulica i numer], [00-000] [Miasto]. Możesz użyć wzoru poniżej, ale nie musisz. Potwierdzimy otrzymanie oświadczenia e-mailem.
- Zwrot towaru. Odeślij towar na adres [ulica i numer], [00-000] [Miasto] w ciągu 14 dni od dnia odstąpienia. Bezpośredni koszt odesłania ponosisz Ty.
- Zwrot pieniędzy. W ciągu 14 dni od otrzymania oświadczenia zwracamy wszystkie płatności, także koszt dostawy do Ciebie. Jeśli wybrałeś sposób dostawy droższy niż najtańszy zwykły sposób z naszej oferty, różnicy nie zwracamy. Możemy wstrzymać zwrot do chwili otrzymania towaru albo dowodu jego odesłania – zależnie od tego, co nastąpi wcześniej. Pieniądze zwracamy tym samym sposobem, którego użyłeś do zapłaty, chyba że zgodzisz się na inny. Zwrot jest dla Ciebie bezpłatny.
- Stan towaru. Odpowiadasz za zmniejszenie wartości towaru, które wynika z korzystania z niego w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia jego charakteru, cech i funkcjonowania.
Wzór formularza odstąpienia od umowy
Wzór pochodzi z załącznika nr 2 do ustawy o prawach konsumenta. Pole „Adresat” jest już wypełnione.
Wzór formularza odstąpienia od umowy
(formularz ten należy wypełnić i odesłać tylko w przypadku chęci odstąpienia od umowy)
– Adresat: [Imię i nazwisko], [ulica i numer], [00-000] [Miasto], adres e-mail: kontakt@dobrawarstwa.pl
– Ja/My(*) niniejszym informuję/informujemy(*) o moim/naszym odstąpieniu od umowy sprzedaży następujących towarów(*) umowy dostawy następujących towarów(*) umowy o dzieło polegającej na wykonaniu następujących towarów(*)/o świadczenie następującej usługi(*)
……………………………………………………………………
– Data zawarcia umowy(*)/odbioru(*): ……………………
– Imię i nazwisko konsumenta(-ów): ……………………
– Adres konsumenta(-ów): ……………………
– Podpis konsumenta(-ów) (tylko jeżeli formularz jest przesyłany w wersji papierowej): ……………………
– Data: ……………………
(*) Niepotrzebne skreślić.